1.谈话自然。平度保安公司介绍,保安员无论在任何场合的谈话中,态度要诚恳大方,亲切自然。谈话开始,要创造理想的气氛,语气柔和,平等相待,神情专注,正视对方。不要虚情假意,言不由衷,装腔作势,夸夸其谈。此外,需要回避保密性的问题,必须拒问不谈。
2.文明用语。在执勤中与人交谈时,语气要亲切,言辞要得体。如检查验证,我应该说“同志(或先生,小姐)请出示证件“验证完毕,应说“谢谢”或“多谢合作”;如查验提包时,应该说“履行规定,麻烦您打开提包检查“查完毕,应说“谢谢”或“谢谢合作”;如遇对方表示感谢时,应该说:“不用谢,这是我们应该做的”。
3.行走稳健。行走时,要身体直立,两眼平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进。步履要轻捷、稳健。在公开场合行走时,要遵守交通规则。步行时要走人行道,当过马路,要走人行横道;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立。走路时,不要左顾右盼,东张西望,如若撞了别人或踩了别人的脚,要主动道歉。穿制服走路时,不要吃东西、吸烟或将手插在裤兜和衣兜内,不能边走路边随意说笑。
4.坐姿大方。值班时,坐姿舒展,自然大方。席地而坐的姿势是:左小腿与右小腿后交叉,迅速坐下,双手自然放在两膝上,上体保持正直;坐在椅、凳上的姿势是:两腿自然并拢、头、颈、胸、腰顺其自然而伸直。坐时不要垂肩、摇腿、翘脚、晃身子。要上身挺直,两眼平视对方,显得精神饱满。
5.站立端庄。保安公司概述,在执勤中,站立时,背部要直,肩要平,要挺胸收腹,保持身体端正,要精神振奋,态度严肃,姿态端庄,体现出保安员的雄壮与尊严。
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